Kamu sedang mengalami mati listrik atau listrik padam? Tenang aja sekarang kamu dapat melaporkan pemadaman listrik yang terjadi kepada PLN secara langsung melalui aplikasi PLN mobile.
PLN Mobile merupakan aplikasi yang dibuat khusus oleh PLN yang digunakan untuk pelanggan untuk membeli token, melaporkan pemadaman listrik, pemasangan listrik baru, dan yang lainnya.
Daripada bingung dengan listrik yang padam, yuk ikuti langkah berikut untuk melaporkan kejadian pemadaman listrik di rumahmu atau di wilayah yang sedang terjadi pemadaman listrik!
Baranya cukup simpel lo tinggal kalian download aplikasi PLN mobile kemudian proses pemadaman listrik akan ditangani secara terstruktur oleh pihak PLN secara sistematis.
Download Aplikasi PLN Mobile
Kamu dapat mendownload aplikasi PLN yang ada di Playstore (Android) dan juga App Store untuk pengguna iOS.
Pastikan koneksi internet stabil ya saat melakukan proses pelaporan pemadaman listrik yang terjadi melalui aplikasi PLN.
Jika sudah terinstall aplikasinya kamu dapat membuat akun terlebih dahulu ya pastikan saat pendaftaran akun menggunakan nomor kamu yang aktif.
Langkah Membuat Laporan di Aplikasi PLN Mobile
1. Buka Aplikasi PLN Mobile, Klik Menu Pengaduan
Silakan membuka aplikasi pastikan kamu memiliki koneksi internet ya saat mengakses aplikasinya. setelah terbuka aplikasinya akan muncul menu menu pada halaman utama aplikasi PLN mobile.
Kamu dapat mengklik menu pengaduan yang tertera pada baris pertama ya di halaman utama aplikasi PLN mobile.
2. Klik Menu “Pengaduan – Listrik Padam”
Silakan dapat mengklik pengaduan listrik padam pada daftar menu yang muncul di aplikasinya. Jangan sampai salah pilih ya!
3. Pilih ID Pelanggan atau Gunakan Lokasi
Setelah mengklik menu pengaduan, kamu dapat mengisikan ID Pelanggan rumah kamu atau jika kamu tidak ingin menggunakan ID Pelanggan kamu dapat menggunakan lokasi wilayah yang sedang terjadi pemadaman listrik dengan mengklik tombol pilih lokasi yang ada pada bagian bawah aplikasi.
Jika kamu menggunakan ID Pelanggan, pastikan ID yang kamu masukkan benar ya nantinya akan tertera nama yang terdaftar pada saat memasukkan nomor ID tersebut.
4. Pilih Lokasi Melalui Maps
Kamu akan diminta untuk memilih atau menentukan lokasi titik yang sedang mengalami pemadaman listrik di aplikasi PLN mobile, pastikan titik yang sedang mengalami pemadaman listrik kamu tentukan dengan benar ya mulai dari desa jalan dan yang lainnya. Juka sudah sesuai, silakan klik pilih atau ya yang tertera pada aplikasi.
Pastikan GPS dan perizinan lokasi aplikasi PLN Mobile di HP kamu aktif ya agar titik lokasi dapat terdeteksi secara otomatis.
5. Masukkan Deskripsi Laporan
Pada halaman pengaduan kamu diminta untuk memasukkan deskripsi dan mengecek kembali nomor yang terdaftar agar dapat dihubungi oleh pihak PLN pada kolom deskripsi kamu dapat menuliskan keluhanmu terkait pemadaman yang sedang terjadi. Jika sudah kamu dapat melakukan klik pada bagian bawah aplikasi yaitu pada tombol kirim pengaduan.
6. Pengaduan Selesai
Jika sudah mengirim pengaduan maka nomor pengaduan akan muncul dan tertera pada aplikasi. Kamu dapat melakukan pemantauan secara berkala terkait pengaduan pemadaman listrik yang sedang terjadi dengan mengklik pengaduan yang kamu laporkan tadi. Nantinya proses penanganan pemadaman listrik akan secara otomatis setiap saat jika sudah mendapatkan respon dari tim PLN. Mohon menjaga kerahasiaan nomor pengaduan kamu ya.
Yang perlu diperhatikan, fitur ini memudahkan pelanggan untuk melakukan pelaporan secara mandiri jika kamu mengalami pemadaman listrik kamu dapat melaporkan sesegera mungkin agar dapat teratasi secepatnya. Mohon untuk tidak menyalahgunakan pengaduan pelaporan pemadaman listrik dengan mengirimkan laporan palsu.
Itu tadi cara untuk melakukan pelaporan pemadaman listrik yang terjadi melalui aplikasi PLN mobile. Gimana gampang kan caranya jika kamu sedang mengalami kejadian pemadaman listrik kamu dapat melaporkan secepatnya ya!
Tidak ada Respon